由中央区区民部工商观光课主办的“外国游客接待接待讲座”从7月6日开始举办了5次
其中,我参加了第一次的“入境最新情况和不同文化理解”、第二次“马上就能使用的接待英语~基本篇~”和第四次的英语“马上就能使用的接待英语~升级篇~”。 一般的企业,个人是5000日元,加盟中央区观光协会的企业,店铺是半价2500日元。

第一次的“入境最新情况和异文化理解”正如标题所示,除了对来自外国的游客的最新情况和不同文化的理解之外,还想理解爆买的中国人等来自海外的客人。“排除对外国人的先入为主的观念和臆想”、“款待”、“接待客人”。“接待客人”需要向前迈出一步的积极销售,“了解不同文化,接受”,外国的风俗习惯(禁忌),在日本表现金钱的大拇指和食指圆圆的,根据国家的不同意思也完全不同。而且,所谓的外国人、中国人是不存在的。每个人都有不同的气质和多样性。

在第2次英语“马上就能使用的接待英语~基本篇~”中,“款待”、“基本英语”、“知・不同文化”是指
・用平时的款待之心,让大家高兴,享受吧
・用基本的英语,积极地打招呼,加深相互交流
之后,在英语角色扮演中,我用英语对话了和M百货店银座店的接待客人英语的基本。

在第四次英语“马上就能使用的接待英语~升级篇~”中,我和拥有300年以上历史的日本纸店的销售负责人分担职责,学习了有用的英语。
在“马上就能使用的接待英语~升级篇~”中,还学习了“推荐在日本桥购物”、“推荐在银座购物”等词语,提高了很好的技能。
从担任这个讲师的人那里,在学习英语之前,“基本的接待应该是这样的!”我学到了这样的东西。
美丽的动作、流畅的行为举止和接待客人的方式。这是一件好事,还是一件美事。非常有好感。
那样优秀的讲师,也教给了我对稍微没有常识的客人的应对。![]()
例题是“店内换婴儿尿布的场景”。![]()
请不要让美丽的笑容消失,
用眼力(眉毛)<请!>然后,引导
到厕所那边的动作
从至今为止的高雅柔软的
腰腿,带着坚强的意志
劝说下来的方法,得到了参加的各位的共鸣和笑声。
从这个意义上来说,这是一个非常值得学习的“外国游客接待接待讲座”。 另外,我还想去学习,是银造。
追记:乘坐江户巴士去中央区政府的时候,我看到了比我年长一点的女老板风格的人也会去接待客人讲座。 因为是招待好不容易来的外国人的商业机会,所以能感受到接待客人的英语程度的热情。






