前几天,我接受了中央区观光协会主办的“领队导游讲习”。
听说在以中央区观光检定合格者为主要对象的研修中,这样的教育项目从3年前左右开始了。观光检定本身的历史很新,作为新人志愿者导游应该掌握的技能和知识还没有被系统地整理。在这样的情况下,取得必要的最低限度的项目是有意义的,所以请让我备忘录性地报告。
“领队”和“导游”。
志愿者导游(=多数情况下“领队”)会多层负责这种相似而非的角色。(以两人体制进行的情况下分担职责)
虽然在专业的世界里也存在着很难明确划分的责任和职务,但一般来说,或者外行的视角往往会用“导游”这个词来概括,所以很难被意识到。
“街道漫步”这一旅行整体的操作和接待客人等,并不是“观光的介绍”的作用,而是事务性和朴素,但承担必要且极其重要的部分的是“领队”。
包括万一的纠纷应对等知识就达到了庞大的量,作为“初级篇”和“中级篇”两次座学的总结,5月下旬进行了实地研修。
讲师都是陪同导游协会代表理事·栅栏见雅行。
从长年以来在众多观光地旅行陪同(导游)的经验中,给我们提供了通俗易懂、准确的建议。
在最终回的“实地篇”中,作为向导候补者的我们新人特派员自己策划并介绍旅行团的项目。
如果是普通的话,应该根据主办方设定的路线和指示书进行带队,但是自己策划旅行,考虑路线这样的工作非常新鲜,成为了很好的刺激。
我想在几年前NHK在“Bra田森”播放的银座胡同里走一走,所以从研修会场的筑地社会教育馆到美雪大道,在银座8丁目的金春大道的散步中构成了模拟旅行。
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参加者10人左右只是走的话是15分钟左右的短路线,不过,一边向导一边散步的话花了一倍以上的40分钟左右的时间。
没有旅行参加者的自由散步,带队者单方面地介绍的形式,栅栏见先生特意使用了“拉回”这个表达,关于这个拉回的诀窍等也请教了。
例如,旅行参加者应该跟在领队后面走,但是领队有时会在重要的地方停下来说明什么。
与其说那是观光性的信息,不如说是防止危险的注意事项。
在道路的拐角和深处的景点集合参加者,把整个团体总结成“小圆”的团体后,想确实说明的时候,领队不是在那个景点停下来广播,而是稍微过了一点。
走在队伍前面的人也通过了那里,在最后的人正要接近那个景点的时候,第一次领队停下来,从最后的人引导到那个景点,敦促整个小组自然地倒退到那个深处。
突然大声地说:“请在这里集合!”
像这样“呼喊”并不是很聪明。
比起从最前面强行引导,更顺畅,但是从心情上来说,可以带着“挤进去”的感觉来引导。这里有一种不给旅行参加者“拖着”的印象,尽量让他们心情舒畅地移动的迹象。
要想使这种光滑无理地被称为“艺术性”的做法成为可能,要意识到走路方式的导线(流动),不仅要掌握路线的地理信息,还要掌握地形、造型、设施等构造性的特色。
因为时间有限,所以如何在短时间内巧妙地引导是成功的关键吧。
这样,嘛,
这么说的话,即使是当前的事情也是
在现场亲眼目睹的话,恍然大悟,非常感激!
这是我深切地感受到自己的计划是多么笨拙... (>_<）
除此之外,栅栏见先生还给了我很多促进作为领队(或导游)的自觉性的建议和提示,学到了很多东西。虽然可能会因为细小的问题而被厌烦,但还是感谢您认真回答。另外,向提供了如此宝贵机会的观光协会的相关人员以及支持我们的特派员们,也借此机会表示感谢。
真的非常感谢!!！
